Sei tra quelli che strizzano l’occhio a questa professione? Allora ti do qualche consiglio!

Per diventare un professionista in campo immobiliare il requisito principale è senza dubbio la passione, unitamente alla professionalità e le conoscenze tecniche. A molti può sembrare semplice e scontato ma in realtà si tratta di un lavoro complesso che richiede grandi doti comunicative e sicurezza nelle proprie capacità. L’ambiente immobiliare inoltre subisce gli alti e bassi del mercato, per questo è fondamentale sapersi destreggiare nelle situazioni più disparate, inoltre l’evoluzione delle normative edilizie ed urbanistiche rendono indispensabile l’aggiornamento costante tramite corsi formativi.

Un altro elemento costante che caratterizza le professioni legate al settore immobiliare invece, sono le persone. Il contatto con il pubblico è all’ordine del giorno ed è importantissimo dare una buona immagine in quanto un professionista in campo immobiliare è diretto rappresentante di un’agenzia e/o di un marchio e soprattutto deve fornire un servizio di qualità.

In questo articolo vogliamo parlare di:

1) Atteggiamento ed immagine positiva

2) Ottima organizzazione delle attività professionali

3) La comunicazione è la chiave del tuo successo

3.1 Comunicazione verbale e non verbale con il cliente:

3.2 Per concludere

1) Immagine positiva ed atteggiamento

Questi due elementi sono decisamente correlati tra loro.

Da un punto di vista puramente estetico il modo in cui il professionista si propone può davvero fare la differenza.

Un’immagine formale avrà un impatto fortissimo sul cliente che inconsciamente sarà portato ad avere più fiducia nella qualità del servizio fornito. Ma non basta. L’aspetto esteriore va accompagnato da un atteggiamento propositivo, mirato a trasmettere delle buone vibrazioni alle persone con cui si sta parlando comunicando serenità e consapevolezza.

In generale avere un atteggiamento positivo cambia completamente il modo di porsi nei confronti della propria attività lavorativa. Rimanere focalizzati su ciò che si vuole ottenere e fare di tutto per raggiungere quell’obiettivo, guardando il bicchiere mezzo pieno, può cambiare completamente la realtà che ci circonda e come veniamo percepiti dall’esterno. L’atteggiamento positivo corretto è anche dimenticarsi della provvigione o compenso professionale e concentrarsi sull’obiettivo e le esigenze del cliente.

2) Ottima organizzazione dell’attività professionale

L’agenda per il professionista immobiliare è la migliore amica ed il telefono la sua appendice. Quando si diventa imprenditori immobiliari tutto diventa più dinamico e il rischio di dimenticare qualcosa è dietro l’angolo. Proprio per questo motivo organizzare le attività in ufficio e fuori sarà un elemento di sopravvivenza in questa pazza giungla.

Appuntamenti, spostamenti e la gestione dei clienti richiedono molto impegno: saper tenere a bada tutto quanto farà davvero la differenza.

Pensiamo per esempio alla puntualità, alla prontezza nel risolvere gli imprevisti e alla capacità di intervenire nel momento opportuno durante una trattativa. Se ogni cosa è scritta e facilmente reperibile, magari tramite l’utilizzo di un gestionale oppure di un agenda web, anche il servizio fornito sarà migliore perché basterà leggere gli appunti per ricordare le cose più importanti.

In caso di lavoro in team è anche indispensabile responsabilizzare i propri collaboratori e/o colleghi su certi compiti, in modo tale da liberare del tempo dalle 24 ore a disposizione ed avere la possibilità di organizzare al meglio clienti e appuntamenti, senza correre il rischio di fare brutte figure.

3) La comunicazione è la chiave del successo

3.1) Con comunicazione non si intende soltanto la capacità di parlare nel modo corretto con il cliente, arricchendo il proprio vocabolario, ma anche la capacità di comunicare i valori più alti della propria professione, è fondamentale saper ascoltare il cliente ed intervenire con risposte e/o domande chiare e dirette. La prima regola per un dialogo di successo con un cliente è evitare di iniziare una frase con “no, ha ragione” o “no, ho capito” o peggio “no, attenzione” poiché a livello inconscio verrà percepito come una negazione e metterete il vs interlocutore sulla difensiva.

Comunicazione verbale e non verbale con il cliente: il corpo stesso comunica qualcosa di noi, l’atteggiamento che abbiamo ad ogni appuntamento comunica sensazioni diverse, le parole ed il linguaggio che utilizziamo fanno la differenza con chi abbiamo davanti.

Da questo punto di vista diventa essenziale l’attività di formazione e aggiornamento del professionista immobiliare, che ha bisogno di mantenersi “sul pezzo” in ogni momento.

Dall’altro lato la comunicazione fatta attraverso le attività di marketing sono essenziali per comunicare all’esterno tutti quelli che sono i valori e l’atmosfera che si respirano in ufficio tra i vari collaboratori e colleghi. Non bisogna mai sottovalutare l’importanza di questo aspetto, perché va di pari passo con la comunicazione della persona singola.

L’immagine del professionista immobiliare, unita al suo atteggiamento ed alla forza del brand aziendale, sono quegli elementi essenziali che possono garantire il raggiungimento del successo imprenditoriale, e se corredati da ottime capacità organizzative e manageriali, faranno il vero professionista degno di grande fiducia e rispetto.

3.2) Per concludere

Questi sono solo 3 segreti chiave per essere un professionista immobiliare di successo, per puntare al raggiungimento dei risultati in modo efficace, se pensate sia difficile applicare un metodo o addirittura ritenete irrilevante adottarne uno, è probabile che questo non sia il settore adatto a voi.